DEVOLUCIONES

  • ¿Puedo hacer una devolución?

¡Claro que sí! Sólo toma en cuenta estas condiciones para realizar la devolución y sigue el sencillo abc para la devolución:

  • Para que podamos realizar una devolución tienes que escribirnos en un plazo máximo de 7 días naturales después de haber recibido el producto, pasado este plazo no nos será posible hacer alguna devolución.

  • El producto debe haber llegado dañado, erróneo o defectuoso.

  • El producto debe ser guardado en su empaque original para poder ser recolectado por la empresa transportadora.

  • La recolección del producto debe ser en el mismo domicilio donde fue entregado.

 

 Para hacer una devolución

  1. Escríbenos un correo a envios@creativeculture.mx con tus datos, así como los del producto o productos y el motivo de la devolución.

  2. Una vez recibido tu mail, analizaremos rápidamente tu caso.

  3. A la brevedad nos pondremos en contacto contigo y en caso de proceder la devolución, te enviaremos una Guía, la cual debes de imprimir y así acordar una fecha con la empresa transportadora para su recolección.

  4. Guarda el producto en su empaque original y espera su recolección.

  5. Una vez que recibamos la devolución, te reembolsaremos tu dinero sin mayor problema, a través del mismo método en que realizaste el pago.

¡¡Las devoluciones son gratis!!

 

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