Nuestras políticas de envío

Algunas cosas que debes de saber…

 

  • El tiempo de entrega empieza a correr a partir de que se realiza el pago del producto.

  • En caso de que por alguna razón no hayas podido estar para recibir tu producto, éste regresará a nuestros almacenes. Para poder enviártelo nuevamente (reexpedición), únicamente se te hará un cobro equivalente al costo del envío.

  • Debido a que nosotros no contamos con un servicio propio de mensajería y paquetería para el envío de nuestros productos, nos apoyamos en los servicios de terceras empresas como: DHL®, FEDEX®, ESTAFETA®, entre otras. Por lo que no podemos tomar responsabilidad si se retrasa la entrega de un producto por fuerzas de causa mayor, como afectaciones climatológicas o alguna situación logística de la empresa de mensajería. 

  • El producto únicamente será entregado por la empresa de mensajería en el domicilio indicado.

  • Será requisito mostrar una Identificación Oficial y firmar de recibido, para poder entregar tu producto.

  • La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega.

  • En el caso de productos de más de 7 kg, se hará la entrega a pie de camión.

  • Te sugerimos revisar los productos antes de firmar de recibido y en caso de no estar de acuerdo con el producto, te pedimos no recibas el producto y te comuniques con nosotros. 

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